Inicie sesión en su acceso en línea de EECU y confirme que toda la información del beneficiario esté completa y sea precisa. Contacte con el beneficiario por teléfono para confirmar si el pago ha sido recibido. Si no se ha recibido el pago, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro Centro de Atención para Miembros en el 1-800-538-3328, o utilice la función Chat Now cuando inicie sesión en Acceso en línea, y un representante le asistirá.
Nota: Antes de contactar con EECU, por favor localice su estado de cuenta más reciente del beneficiario. Necesitamos la información más actualizada sobre el beneficiario y el pago. Abriremos una solicitud de servicio de investigación para el pago y será investigada por nuestro proveedor de pago de facturas y el beneficiario. Esto puede requerir que usted esté en una llamada de conferencia con ambas partes. Le notificaremos cuando recibamos los resultados de la investigación.