Si los fondos no están disponibles en su cuenta corriente, pero tiene fondos disponibles a través de la protección contra sobregiros o el servicio de sobregiro Platinum de EECU, el pago se procesará usando estos fondos (hay un cargo por usar el servicio de sobregiro Platinum).
Si no hay fondos suficientes disponibles y es un pago electronic , el pago seguirá siendo procesado por nuestro proveedor de pago de facturas a su beneficiario y se le cobrará un cargo por fondos insuficientes. Se le notificará por correo electrónico que su perfil de pago de facturas ha sido restringido temporalmente, y aparecerá un mensaje en la pantalla de pago de facturas dentro de su acceso en línea. Nuestro proveedor de pago de facturas hará dos (2) intentos adicionales para recuperar el monto del pago de su cuenta, y luego intentará ponerse en contacto con usted directamente para organizar el reintegro. Si tiene preguntas, por favor contacte con nuestro Centro de Atención para Miembros en el 1-800-538-3328, o utilice la función Chat Now cuando inicie sesión en su cuenta en línea.
Si el pago se envió por cheque y los fondos no están disponibles en su cuenta para cubrir el artículo, se le aplicará un cargo por fondos insuficientes y puede que necesite reprogramar su pago para una fecha posterior.
Por favor, consulte nuestra Lista de Cargos para la comisión por fondos insuficientes.